¿Puede Airbnb y otras compañías de la llamada Economía colaborativa ser un arma de doble filo para el Turismo? El éxito de Airbnb a nivel mundial es indudable, pero ¿destruirá la propia marca la atmósfera que buscan los turistas en esos lugares de destino? ¿acabará el turismo por exprimir y eliminar las experiencias?
La última estrategia de Facebook no ha sido otra que la de permitir a los hoteles y restaurantes la inclusión de un botón de reservas, de mensajería y/o de llamadas, a estos establecimientos a través de sus páginas, para mejorar la experiencia de los turistas en el nuevo Turismo Digital. Facebook apostó ya hace tiempo […] Leer más
La aparición de Airbnb en el mercado turístico ha supuesto un antes y un después en la historia de este sector. El diseño de marca, el impacto y el cambio en la experiencia del usuario y en la forma de vender los viajes ahora, se debe en parte a este gigante de reservas online. Gracias […] Leer más
Los cambios tecnológicos y la transformación digital del turismo son una constante en nuestras empresas. Lo digital afecta e invade todos los ámbitos y sectores de nuestro tejido empresarial. Somos conscientes de que existe una avalancha de información y herramientas que han contribuido a la evolución de un cliente y un turista cada vez complejo, […] Leer más
Con la llegada del nuevo milenio el Turismo no ha dejado de crecer y de transformarse. Primero fueron las Otas, después los buscadores y los reputadores, y para rematar la jugada, en los últimos años, la economía colaborativa. Todos estos cambios más la suma notable de la tecnología e Internet, han hecho que el sector […] Leer más
Airbnb anuncio esta semana que se convierte en una plataforma de viajes. La idea nace como una necesidad de crecimiento del negocio del turimo, pero también como medio para solventar algunas trabas que están encontrando en las ciudad más importante, donde se están poniendo cada vez mas exigencias a estos alojamientos hasta hace poco alegales. […] Leer más
Los hoteles no pueden maquillarse eternamente. Hay que empezar a abrir la mente, a dejarse querer por los clientes, a interactuar más y más por los mismos. Las marcas deben ser más amables y sinceras. Ya no vale cualquier imagen, la que busca el cliente es la única, la auténtica, la verdad, la humildad. Ese […] Leer más
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, en adelante Tics, son hoy un elemento disruptivo para el turismo. Cada día los turistas generan una cantidad ingente de información desde el ámbito turístico y usando estas nuevas tecnologías. Pero el sector no parece que quiera ser consciente de su impacto y su poder, sobre todo […] Leer más
Cada vez son más los expertos que nos avisan de la importancia de definir muy bien al nuevo Súper Turista. En estos días donde podemos encontrar numerosos congresos y ferias entorno al Turismo Digital por todo el mundo, vemos como se ha trabajado en la definición de un manifiesto, el decálogo del Súper Turista. Es […] Leer más
Google vuelve a intentarlo con el Turismo y para ello lanza estos días la nueva App “Google Trips”. Con esta nueva apuesta Google se decanta de nuevo por ayudar al turista en su tránsito durante su viaje, tanto en la fase inicial, como durante su desarrollo y al finalizar de este. Google quiere que como turista te apoyes en esta útil App, pero también que las marcas apuesten por el buscador como su embudo para canalizar la información de destinos, empresas y marcas turísticas.
Ahora las marcas deberán preocuparse mucho más por estar presentes y activas en Google Maps y todas sus versiones, ya que básicamente la App se apoya en Maps para mostrar a un turista todo lo que podemos hacer y ver en una ciudad. Las empresas deberán ponerse a trabajar en sus mapas y reviews cuanto antes, para poder aparecer en estos mapas de la mejor manera posible. Habrá que trazar un plan para conocer la App y potenciar aquello que le interese a cada marca o empresa.
La App funciona como una agenda donde podemos marcarnos una ruta, dejarnos sugerir por dónde comer y que ver, y sobre todo, por donde moverme, de ahí al importancia de los mapas hoy en el ámbito del Turismo digital.
En un futuro inmediato la App también podría sugerir uno u otro recorrido en función de los reviews de otros usuarios, la publicidad, o los tours o rutas más demandadas. Esta App además se conecta directamente con la ya conocida “Google Destinations” y permite así mismo descargar en modo Off-line toda la información de las rutas que cada turista vaya creando.
Sin duda alguna una apuesta clara para que las marcas apuesten cada vez más por Google como principal foco de entrada de los turistas hacia los destinos, las empresas y el destino turístico.
Si quieres ver como funciona mira este breve vídeo y ponte manos a la obra para no quedarte fuera del Trip.
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