El Mapeo es como el recorrido ideal que haría un posible cliente en la web hasta que se convierte en un cliente leal, y se podría resumir en cuatro grandes hitos como son; ver, comprar, usar y repetir con la marca. Este viaje que hace el cliente se puede comparar con un viaje turístico, en […] Leer más
La aparición de Airbnb en el mercado turístico ha supuesto un antes y un después en la historia de este sector. El diseño de marca, el impacto y el cambio en la experiencia del usuario y en la forma de vender los viajes ahora, se debe en parte a este gigante de reservas online. Gracias […] Leer más
Con la llegada del nuevo milenio el Turismo no ha dejado de crecer y de transformarse. Primero fueron las Otas, después los buscadores y los reputadores, y para rematar la jugada, en los últimos años, la economía colaborativa. Todos estos cambios más la suma notable de la tecnología e Internet, han hecho que el sector […] Leer más
Airbnb anuncio esta semana que se convierte en una plataforma de viajes. La idea nace como una necesidad de crecimiento del negocio del turimo, pero también como medio para solventar algunas trabas que están encontrando en las ciudad más importante, donde se están poniendo cada vez mas exigencias a estos alojamientos hasta hace poco alegales. […] Leer más
Los hoteles no pueden maquillarse eternamente. Hay que empezar a abrir la mente, a dejarse querer por los clientes, a interactuar más y más por los mismos. Las marcas deben ser más amables y sinceras. Ya no vale cualquier imagen, la que busca el cliente es la única, la auténtica, la verdad, la humildad. Ese […] Leer más
Venimos de un verano muy bueno para el turismo en España pero las cifras no son del todo ciertas. El turismo ha crecido este año en nuestro país aunque no ha sido gracias a apuesta de las empresas por invertir en las personas, sino más bien por lo problemas bélicos y políticos de rivales mediterráneos […] Leer más
Después de la negativa de los directivos de Snapchat de vender la App de mensajería instantánea a Facebook, los de Mark Zuckerberg dan un paso y lanzan una solución para Instagram que se asemeja mucho a los micros vídeos de autodestrucción de Snapchat. El combate está servido. En apenas unos días esta nueva solución llamada […] Leer más
Airbnb golpea de nuevo, ahora en los viajes de negocios. La mayor empresa de alojamientos extra hoteleros acaba de dar un nuevo golpe en la mesa, y se hace cada vez más fuerte. En estos días se anuncia la nueva alianza con las mayores agencias de viajes de EE.UU., tales como American Express Global Business […] Leer más
Desde Socialdoor no dejamos de innovar y para esta año nos embarcamos en un nuevo proyecto para desarrollar un software basado en el Data Mining. El Data Mine o Minería de datos básicamente intenta conocer mejor a nuestros cliente a través de los datos que estos arrojan a la red. Conocer a los clientes, sus […] Leer más
El consumo de viajes y el Turismo siguen a la cabeza de las compras On-line en España. La división comercial BNP Paribas, Cetelem publica estos días un informe sobre el comportamiento de los españoles en la red y como realizan sus compras. Según este estudio el top 5 de compras en Internet en los últimos […] Leer más
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