Los cambios tecnológicos y la transformación digital del turismo son una constante en nuestras empresas. Lo digital afecta e invade todos los ámbitos y sectores de nuestro tejido empresarial. Somos conscientes de que existe una avalancha de información y herramientas que han contribuido a la evolución de un cliente y un turista cada vez complejo, […] Leer más
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, en adelante Tics, son hoy un elemento disruptivo para el turismo. Cada día los turistas generan una cantidad ingente de información desde el ámbito turístico y usando estas nuevas tecnologías. Pero el sector no parece que quiera ser consciente de su impacto y su poder, sobre todo […] Leer más
Actualmente hablamos mucho sobre lo Social y el Social Crm en el Turismo, y vemos como a las empresas les está resultando difícil tomar decisiones concretas de cómo poder evolucionar en el conocimiento integral de sus clientes, para mejorar las experiencias, Off y On-line. El Social CRM no debería ser como tener solo una base […] Leer más
Esta semana leemos el último estudio del proyecto “Navegantes en la Red”, que recoge el comportamiento de los “Españoles en la red“. Está auspiciado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación y por Samsung. Es sin duda uno de los mayores estudios sobre el uso de Internet en España, como los internautas […] Leer más
Esta semana, Facebook ha anunciado que adquirir la famosa aplicación de mensajería instantánea WhatsApp por un total de 19.000 millones de dólares, de los cuales, 12.000 millones serán en acciones y los otros 4.000 millones en efectivo. Adquirir Whatsapp es una nueva forma para que Facebook pueda obtener y trabajar los más de mil millones […] Leer más
La primera red social por excelencia está de aniversario, y cumple más de 10 años entre nosotros. Facebook cumple 10 años y son muchos los interrogantes que estos días están sobre la mesa, en referencia a su posible evolución, mutación o reorganización. Hacia nuevos modelos de negocio, con una nueva versión de su buscador, con […] Leer más
No os pasa a menudo que no sabe cómo empezar un proyecto, o como sentar las ideas con un grupo de colaboradores. Ahora parece que puede ser mas fácil con Wikibrains. Nace la Wikibrains, que es una herramienta de de brainstorming social, osea, que está destinada a compartir ideas en público a través de asociaciones, algunas […] Leer más
Mark Zuckerberg acaba de anunciar el lanzamiento del proyecto “internet.org”. Es un proyecto a nivel global y su objetivo principal rata de mejorar y facilitar el acceso mundial y en todo el planeta a Internet. El proyecto, nace fruto de un acuerdo con varias de las empresas más importantes del sector de la tecnología, como Facebook, […] Leer más
Community a la vista A diario leemos artículos sobre el papel del término ya tan manido, Community Manager. Realmente los directivos de empresas, los ejecutivos de cuentas, los clientes, los usuarios, no tiene nada claro, cual es el papel real en las empresas de este puesto. No se suele conocer de una manera correcta, cuales […] Leer más
Aquí tenéis las primeras estadísticas del año que ya se nos va. Versan sobre el uso de las redes sociales, sus análisis, porcentajes de usos, incidencias, aciertos, errores, etc. Podéis tomarlas como base para revisar vuestras acciones, e implementarlas posteriormente si se adecuan a algunas de vuestras campañas. […] Leer más
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