La Reputación On-line no es tan importante

La Reputación On-line no importa, tan solo 8 de cada 10 clientes miran los comentarios en la red antes de reservar. La mitad de los que buscan alojamiento, visitan los metabuscadores y portales corporativos, buscando información sobre los hoteles, y al 46% de los mismos, les gusta escribir sobre estos.

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Además casi la mitad de los viajero, no reservaría un hotel si antes no podido consultar  opiniones o no ha encontrado nada referido en diversos portales, o en la propia web del establecimiento.

Son muchos los clientes que buscan información sobre comentarios y opiniones, y el grupo más activo en la red, es el que va de los 35 a los 49 años, ósea, gran parte de tus clientes.

Por último, los Smartphone, representan ya el 22% de la cuota diaria de búsqueda en el sector turismo y hoteles.

¿Importa o no, la Reputación On-line?